ESETライセンスを別のESET HOMEアカウントへ付け替える

別々のESET HOMEアカウントで管理していた、ESET Internet Securityのライセンスを同じアカウントにまとめたく、付け替えることにした。

ESET HOMEの管理画面

ESET HOMEのアカウントはメールアドレスとパスワードでログインが可能。


アカウント(メールアドレス)に、ESETのライセンス(サブスクリプション)が紐づいている。
やりたいことは、ESETライセンスを別のメールアドレス管理下に移動したいということ。
上の画面で、「サブスクリプションの追加」から付け替えたい製品認証キーを入れると、下記のエラーになる。

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*このサブスクリプションは現在、別のESET HOMEアカウントで管理されています。リセラーから購入した場合は、リセラーに連絡してサブスクリプションをアカウントに追加するか、テクニカルサポートにお問い合わせください。
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下記、ページにて、移行したいシリアル番号、変更前のメールアドレス、変更後のメールアドレスを入力する。

https://canon-its.jp/cgi-bin/chg_email_inp.cgi

仮登録となるため、変更後のメールアドレスへ承認メールが届く。
メール内の本登録用URLをクリックすると下記画面。

「メールアドレスの変更」をクリックして一旦アドレスの変更が完了する。

少し時間をおいてから、再度「サブスクリプションの追加」を行うと付け替えが無事完了。